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Assistant intégré CEN

Aide intelligente et contextuelle

Posez une question sur l’utilisation de l’application : membre, carte, cotisation, impression, support, mot de passe ou paramètres.

Réponse proposée

Chaque compte possède son propre accès. Le mot de passe initial doit être changé et ne doit jamais être communiqué dans un ticket ou une recherche.

  1. Connectez-vous avec votre identifiant.
  2. Changez le mot de passe initial lorsqu'il est demandé.
  3. En cas de difficulté, utilisez la procédure de récupération ou le support.
Suggestions adaptées

Sujets qui correspondent à votre question

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Guide CEN

Connexion et mot de passe

Chaque compte possède son propre accès. Le mot de passe initial doit être changé et ne doit jamais être communiqué dans un ticket ou une recherche.

  1. Connectez-vous avec votre identifiant.
  2. Changez le mot de passe initial lorsqu'il est demandé.
  3. En cas de difficulté, utilisez la procédure de récupération ou le support.
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Guide CEN

Gouvernance, responsables et coordinations

La page Coordinations présente l’Assemblée Générale, le Comité Exécutif National, le Collège des Conseillers, le Commissariat aux Comptes, les Comités provinciaux, les représentants de district, les échelons locaux, l’extérieur du pays et les membres.

  1. Mettez à jour la biographie du Président : elle alimente automatiquement la tête de la hiérarchie.
  2. Affectez les titulaires uniquement aux fonctions prévues par les Statuts / le Règlement intérieur ; le rang et l’organe sont calculés automatiquement.
  3. Contrôlez la page publique Coordinations pour vérifier l'ordre et la présentation.
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Guide CEN

Province actuelle et subdivisions

La Province actuelle représente le lieu de résidence. Le Territoire/District/Ville puis la Commune/Secteur/Chefferie sont proposés selon la province choisie.

  1. Choisissez d'abord Province actuelle.
  2. Sélectionnez le Territoire/District/Ville proposé.
  3. Choisissez ensuite la Commune/Secteur/Chefferie ; utilisez la saisie manuelle si nécessaire.
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Guide CEN

Signaler un problème

Un ticket permet de décrire un problème et d'en suivre le traitement.

  1. Décrivez précisément le problème.
  2. Ajoutez les informations utiles sans partager de mot de passe.
  3. Conservez le numéro de suivi du ticket.
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